Як до Rands

Привіт, ласкаво просимо до команди. Я так рада, що ти тут, у $ COMPANY.

Для того, щоб визначити це місце, знадобиться солідна чверть. Я розумію важливість перших вражень, і я знаю, що ви хочете отримати чек у виграшному стовпчику, але це складне місце, наповнене однаково складними людьми. Не поспішайте, зустрічайтеся з усіма, ходіть на кожну зустріч, записуйте речі та задавайте всі питання - особливо про всі ці збиваючі абревіатури та смайли.

Одне з робочих відносин, яке нам потрібно визначити, - це наше. Далі наведено посібник користувача для мене та того, як я працюю. Це відображає те, що можна очікувати протягом середнього тижня, як мені подобається працювати, мої принципи північної зірки та деякі мої нюанси. Моя мета - прискорити наші робочі стосунки з цим документом.

Наш середній тиждень

У нас буде щотижня 1: 1 принаймні 30 хвилин, незважаючи ні на що. У цій зустрічі обговорюються змістовні теми, а не оновлення. Я створив приватний канал Slack для того, щоб ми могли захопити майбутні теми для наших 1: 1. Коли ви або я думаєте про тему, ми скидаємо її в той канал.

Ми будемо проводити зустрічі персоналу з вашими однолітками щотижня протягом 60 хвилин, незважаючи ні на що. На відміну від 1: 1, у нас є спільний документ, який відображає теми порядку денного для всієї команди. Подібно до 1: 1, ми не обговорюємо статус на цій зустрічі, а суттєві питання, які стосуються всієї команди.

Ти можеш відмовити мене цілодобово. Мені подобається швидко реагувати.

Якщо я подорожую, я заздалегідь повідомлю вас про зазначені подорожі. Усі наші зустрічі все ще відбуваються, хоча і з міркувань часового поясу.

Я трохи працюю у вихідні дні. Це мій вибір. Я не сподіваюся, що ви збираєтесь працювати у вихідні. Я міг би вас змусити, але, якщо річ не каже НЕПІШНІ, вона завжди може чекати, поки робота розпочнеться для вас у понеділок.

Принципи Північної зірки

Люди першими. Я вірю, що щасливі, поінформовані та продуктивні люди будують фантастичний продукт. Я оптимізую для людей. Інші лідери максимально покращують бізнес, технологію чи будь-яку іншу кількість важливих аспектів. Ідейне розмаїття є ключовим для ефективної команди. Всі точки зору є актуальними, і нам потрібні всі ці лідери, але моя упередженість спрямована на створення продуктивних людей.

Лідерство походить звідусіль. Дружина любить нагадувати мені, що я ненавидів зустрічі протягом перших десяти років своєї професійної кар’єри. Вона права. Я витрачав багато часу на погано проведені зустрічі з боку поганих менеджерів. Як інженер я навіть скептично ставлюсь до менеджерів. Хоча я вважаю, що менеджери є важливою частиною організації масштабування, я не вважаю, що вони мають монополію на лідерство, і я наполегливо працюю над тим, щоб створити в наших колективах інші конструкції та можливості для керівників, які не керують.

Я бачу речі як системи. Я зводжу всі складні речі (включаючи людей) у системи. Я думаю, що в блок-схемах. Я з великою радістю намагаюся зрозуміти, як ці системи і блок-схеми поєднуються разом. Коли я бачу велику або малу неефективність в системах, я б хотів їх виправити за допомогою.

Мені важливо, щоб люди ставилися справедливо. Я вважаю, що більшість людей намагаються зробити правильну справу, але несвідоме упередження зводить їх з глузду. Я наполегливо працюю, щоб зрозуміти і вирішувати свої упередження, бо розумію їх здатність створювати нерівність.

Я сильно схиляюся до дій. Довгі зустрічі, де ми нескінченно обговорюємо потенційні напрямки, часто є цінними, але я вважаю, що початок - це найкращий спосіб почати вчитися та прогресувати. Це не завжди правильна стратегія. Ця стратегія дратує тих, хто любить дискутувати.

Я вірю в складну приголомшливість постійно фіксувати дрібниці. Я вважаю, що забезпечення якості - це відповідальність кожного, і помилки мають бути виправлені скрізь ... постійно.

Я починаю з припущення позитивного наміру для всіх причетних. Це добре спрацювало для мене протягом моєї кар’єри.

Протокол зворотного зв'язку

Я твердо вірю, що відгуки лежать в основі формування довіри та поваги до команди.

У компанії "КОМПАНІЯ" існує офіційний цикл зворотного зв'язку, який відбувається два рази на рік. Перший раз, коли ми пройдемо цей цикл, я складу для вас запропонований набір цілей для наступного періоду огляду. Це не цілі продукту чи технології; це цілі професійного зростання для вас. Я надішлю вам ці проектні цілі, а також зворотній зв'язок від вашої команди перед тим, як ми зустрінемось, щоб ви могли попередньо переглянути.

У нашій зустрічі віч-на-віч ми обговоримо та узгодимо ваші цілі на наступний період, і я попрошу відгуки про мою ефективність. У нашому наступному огляді процес відрізняється таким чином: я ознайомлю вас з нашими попередніми цілями, і я введу нові цілі (якщо необхідно). Промийте і повторіть.

Періоди огляду - це не єдиний раз, коли ми обмінюватимемося зворотним зв'язком. Це буде повторюваною темою в наших 1: 1. Я буду просити вас зворотного зв’язку за 1: 1s регулярно. Я ніколи не зупиняюсь на цьому, незалежно від того, скільки разів ви скажете, що не маєте для мене зворотного зв’язку.

Розбіжність - це зворотній зв'язок, і чим раніше ми навчимося ефективно не погоджуватися один з одним, тим швидше ми будемо більше довіряти та поважати один одного. Ідеї ​​не покращуються за згодою.

Протокол зустрічі

Я ходжу на безліч зустрічей. Я свідомо бігаю зі своїм календарем загальнодоступним. Якщо у вас є питання про зустріч у моєму календарі, запитайте мене. Якщо зустріч є приватною або конфіденційною, її назва та присутні будуть приховані від вашого перегляду. Переважна більшість моїх зустрічей не є ні приватними, ні конфіденційними.

Моє визначення наради включає порядок денний та / або передбачувану мету, відповідну кількість продуктивних відвідувачів та відповідальну сторону, яка веде засідання за графіком. Якщо я відвідую зустріч, я вважаю за краще розпочати час. Якщо я веду засідання, я розпочну цю зустріч вчасно.

Якщо ви надішліть мені презентаційну колоду за розумну кількість часу до зустрічі, я прочитаю її перед зустріччю і матиму свої запитання готові. Якщо я не читав колоду, я вам скажу.

Якщо зустріч виконає свою мету до того, як вона планується закінчитися, давайте повернемо час усім. Якщо зрозуміло, що намічена мета не буде досягнута за відведений час, зупинимо зустріч, перш ніж закінчиться час, і визначимося, як закінчити зустріч пізніше.

Нюанс і Еррата

Я інтроверт, і це означає, що тривале вплив людей для мене виснажує. Дивно, так? Зустрічі з трьома з нас ідеальні, три-вісім - це нормально, і більше восьми ви побачите, що я дивно тиха. Не плутайте мою тишу з відсутністю залученості.

Коли 1: 1 закінчиться, і залишається час, у мене завжди є кілька м'ясних тем для обговорення. Це мозковий штурм, і питання, як правило, передують важкі теми, які я обробляю. Може здатися, що ми стріляємо в лайно, але ми робимо справжню роботу.

Коли я прошу вас зробити щось, що почувається погано визначеним, ви повинні попросити мене і про роз'яснення, і про заклик важливості. Я, можливо, все ще веду мозковий штурм. Ці питання можуть врятувати всім багато часу.

Запитуйте асертив проти сказати асертив. Коли вам потрібно попросити мене щось зробити, запитайте мене. Я неймовірно добре відповідаю на запитання впевненості ("Ранди, чи можете ви допомогти з X?"). Я погано реагую на те, що мені сказали, що робити ("Ранди, зроби X"). Я був таким, ще з дитинства, і мені, мабуть, потрібна терапія.

Я можу бути гіперболічним, але це майже завжди, тому що мене хвилює тема. Я також присягаю іноді. Вибачте.

Якщо я перебуваю на своєму телефоні під час зустрічі більше 30 секунд, скажіть щось. Моя увага бродить.

Люди, які заявляють думку як факти, є для мене поводом.

Люди, які пліткують, є для мене поводом.

Я не пишу про тебе. Я давно пишу щоденник і продовжую писати. Хоча теми можуть випливати з останніх подій, люди, які беруть участь у написанні, завжди складаються. Я не пишу про тебе. Я весь час пишу.

Цей документ є живою дихаючою річчю і, ймовірно, неповним. Я оновлюю його часто і буду вдячний за ваш відгук.